A Vivo é a líder no mercado nacional de telecomunicações móveis desde a sua criação, no mês de abril de 2003. E desde o seu surgimento, a Vivo tem se destacado amplamente em todos os indicadores de qualidade e desempenho avaliados por meio da Anatel, a Agência Nacional de Telecomunicações.
Se você precisa falar com a Vivo, seja qual for a sua solicitação ou necessidade, saiba que a empresa conta com diversas formas de contato. Você pode entrar em contato com a Vivo por meio do Atendimento SMS, basta enviar um torpedo gratuitamente para o número 1058 para ser atendido via SMS.
Ou ainda ligar para o número * 8486 direto de um telefone Vivo, 1058 de qualquer telefone, incluindo não clientes Vivo ou através do 0800 772 8346, direto de aparelhos TDD, o apoio a deficientes auditivos. Também é possível enviar um e-mail por meio do site da Vivo, no Fale Conosco. Você terá que informar os seus dados, selecionar o motivo e definir o perfil do usuário.
Acesse o site oficial do Vivo Fale Conosco para conferir como entrar em contato com a Vivo, e resolver o seu problema, solicitar algum serviço ou produto, ou outras necessidades. Acesse já e confira:
Vivo Fale Conosco – www.vivo.com.br/faleconosco
por que aqui na cidade de aroeiras essa operadora nao ta com nada nao conseguimos fazer nem receber ligaçoes voces precisam dar um jeito nisso o mais rapido possivel! ou muita gente vai ter que mudar de operadora! por isso eu pesso a voces pra da um jeito nesse problema logo!
A qui em Muaná tos os telefones celulare que são 2G estão fora de area há mais de 12horas ninguem consegue fazer nem receber ligações só tá funcionando os aparelhos que tem a tecnologia 3G gostaria de saber se a vivo ta fazendo algo para resolver esse problema
Contratamos a portabilidade do nosso telefone fixo (27) 3229.5223 em 28/05/2012, quando a aperadora que nos contactou (Andressa Pacheco, de São Paulo), nos oferecendo o Vivo Condomínios, com algumas vantagens, dentre as quais, bloqueio de ligações para celulares, com a possibilidade de liberação de três números específicos de celulares. Feita a portabilidade, procedemos de acordo com as orientações da pessoa que fez o contato conosco, ligando para 1058, e a operadora depois de muita conversa, nos disse que as ligações para celulares estavam bloquadas, e, liberadas apenas as três linhas que solicitei fossem liberadas.
Só que para a nossa surpresa, nenhum celular foi bloqueado até o momento. Só fizemos a portabilidade, porque nos ofereceram algumas vantagens, senão não precisaríamos nos preocupar com isso. Att. Pimentel (Síndico)
Srs: sou assinante do speed, segundo informações tenho direito gratuito a tres canais de tv, na minha linha issso procede?
não recebi minha conta , o que faço
Quero saber porque entra uma chamada do número 700700 enquanto estou falando derrubando minha ligação. Que número é esse? Como posso fazer pra não ter mais minha ligação interrompida.
QUERO SABER COMO FUNCIONA O SISTEMA DE PONTOS.
PARA QUE SERVE.EU TENHO,3,224S.DE PONTOS,ISSO ME DÁ DIREITO Á QUÊ.
É ONDE CONSEGUIR, FAZER A TROCA.
Boa tarde,
preciso mudar o endereço de correspondencia do meu modem pois mudei de residencia como faço? Dar para fazer olaine?
Obrigada no aguardo….
Zilma
quero mudar meu endereço da minha fatura vivo,o que eu faço?se eu disse não obtive resposta
meu chip, não volta ao normal, está dando “erro no acesso”, o que eu faço?
oi eu fiz a promocao internet vivion no meu celular por 9,90 mensal e meu aparelho nao ta correspondendo o que faço me ajude!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
meu nome e maria lucia tenho 71 anos, a vivo teve atitude errada em relção a um dos meus celulares, 98055866, com isso teriam que depositar na minha conta 70.00 reais a funcionaria me pediu o numero da conta conjunto que teno com marido no Itau, protocolo2012935879314 e disse que levaria no maximo 10 dias, estou esperando, tenho o istatudo do idoso que me beneficia, alem do respeito, alem de ter outra linha 99849920 a mais de 15 anos, solicito urgente , uma solição.
Solicito urgente, uma solução do meu processo numero 2012935879314 no dia 1262012 que recebi de Patricia, ela pediu o numero da minha conta o Banco, e não resolveu nada este caso esta a muito tempo, rolando, tenho 71 anos , tenho a lei do idoso que me protege, o erro foi de voçes, tenho mais de dez protocolo, voçes me cobraram errado, e depois disso mais outra fatura, tenho um celular a mais de 15 anos no tempo da telemar99849920 e este da confusão e 98055866, espero uma soluçãp urgente, caso não resolva, irei procurar meus direitos.
Boa noite, pedi muinto ao meu filho, para comprar um mold 3g. Da vivo, os seis primeiros meses, foram razoaveis, agora para conseguir conequitar e uma dificuldade.E quando estou no meio do trabalho ele desconecta ja reclamei varias vezes .meu filho, ja ate contratou uma outra internet, p ele, e eu estou toda enrolada com meu notebook.Gostaria que vcs, resolvese isto com carinho, se nao terei que desistir da vivo obg clara por favor entre em contato com meu emil e responderei com os dados para as posteriores providencias.
voçes da vivo por favor estou com problema na internet faz tres dias que não consigo acessar a internet estou pagando em dias não atraso e não posso usar quer dizer estou dando meu dinheiro de graça isso não é justo eu tenho meus direitos por favor eu uso moldem resolvam meu problema por favor estou pagando pra não usar voçes acham que ta certo? aqui é de parnaiba
minha conecção esta pessima há dias por favor tomem alguma providencia
quero cancela minha assinatura telefone fixo o q fazer?
ja faz 9 meses que nao recebo o boleto da minha internet por isso sempre tenho que pagar na propria operadora da vivo mas é muito ruim porque eles nunca faz o pagamento no dia serto como faço p/ reclamar
Quero saber porque não consigo confirmar pagamento por telefone, pagamento este, referente ao mes de maio, que eu havia deixado passar, sem perceber….
Boa tarde !!!!
Tenho um plano controle 55 móvel,com uma pontuação de 1.932 :gostaria de saber se tenho direito em aparelho celular?
Atenciosamente,
Jorge Luiz Rezende
ADQUIRI O PLANO DE INTERNET PRÉ-PAGO,MAS NÃO ESTÁ PEGANDO E SEM SINAL PARA INTERNET,RECARREGUEI ONTEM 24/06/2012 E ATÉ AGORA NADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO DA EMPRESA QUE FAZ UM MARKETING ENORME ,MAS NA HORA DE SOLUCIONAR OS PROBLEMAS É UMA DOR DE CABEÇA!!
Sou um lojista e quero revender chips da vivo. O que a vivo pode fazer por mim?
bom dia, venho atraves deste comunicado, expressar o meu descontentamento com a empresa, vivo. eu tinha um plano controle 36,00 reais volte ter meu pre-pago, e tenho que pagar nulta!, não vou pagar o valor que estão me cobrando.de 136,81.e pago o valor de 36,00 reais que era meu contrato, não tenho fidelidade com ninguem, a não ser conigo mesmo, estão se devo mande volor correto que eu pagarei. obrigado. jose neto.
gostaria de saber quando vem a mensagem comprando 0.10 se e por minuto por hora ou o dia inteiro.pq meu plano e de 500mbs.e tbm vem 64mbs q sera reduzido.
boa tarde quero pedir por favor que envie outro boleto, com o valor que devo com a operadora vivo , numero do contrato é 2072464446 o numero do celular devedor é 43 9187 6990 qualquer duvida por favor entre em contato comigo (35) 3465-6871 agradeço obrigada, espero uma resposta….
Gostaria de saber se no meu programa de pontos Posso migrar para um cartão fidelidade da TAM . ?
olá gostaria de renegociar uma conta que tenho em pendente com a operadora vivo como faço????
quero um numero para poder botar uma musica quando mi ligarem
Moro no Rio de Janeiro, e possuo o Nº (21) 7175-1239, fiz uma recarga de R$ 18,00 no dia 20 de junho, para renovar o plano de vivo internet, o qual foi debitado no mesmo dia o valor de R$ 9,90,, conforme mensagem enviada pela própria vivo, o plano teria sido renovado por mais 30 dias, mas até a data de hoje, não consigo acessar a internet, e sequer receber e enviar emails, como este problema poderá ser resolvido?????
quero a segunda via de uma conta por favor
Boa tarde, venho fazer um pedido para que minha fatura do numero (31)99412759 passe para o quinto dia utel de cada mes.Muito obrigado.
Oi,bom dia! Gostaria de informar o pagamento das minhas contas atrasadas,e religar,por favor entre em contato… obrigada! meu número é (021)9999-4272
tenho um modem vivo, com as contas em atrazo
e já cancelado,
quero parcelar essa conta e cancelar esse modem.
O que devo fazer????
eu paguei as contas do mes 5 67 eo meu telefone ainda não foi desbloqueado porque
Prezados,
Cancelei meu plano e paguei a última fatura, porém para minha surpresa acabei de receber (e com atraso) uma nova fatura no valor de R$459,48. Estou tentando entrar em contato com vários números de telefone da Vivo ( da fatura, site, etc) e não estou tendo sucesso. Desejo verificar que fatura é essa. Referente a que tipo de cobrança?
Caso seja referente a cancelamento de contrato, possuo o nº de protocolo da conversa que tive com o atendente em 26/5 onde o mesmo leu para mim o texto que colocou no sistema isentando deste pagamento.
Como entro em contato?
necessito do numero do telefone do endereço à Rua Manoel Lietão Bandeira nºb 250 da empresa CARLITON GEZER PEREIRA DA SILVA-ME
Pelo presente venho cancelar o meu celular pré-pago numero 15-97050109.
Caso não seja este o procedimento a ser adotado favor me instruir no e-mail acima.
Grato.
Rodrigo Oliveira Jaegger
Recebi dia 30/06/2012 um torpedo informando que fui contemplada com uma casa na promoção recarga premiada, os anunciantes do torpedo sa~Rede Globo e Magazine Luiza, fui direcionada a entrar em contato com um tel. e informar uma senha. Este número não atende só dá caixa postal e está congestionada. Gostaria de saber até que ponto essa informação é procedente e se existe realmente vínculo com a VIvo, aguardo resposta por e-mail ou torpedo com um número para o qual terei que contactar.
BOA TARDE , SOU AILTON E GOTARIA DE PEDIR UM FAVOR A VCS , NAO CONSIGO ASSESAR MINHA CONTA DETALHADA QUE VCS ME ENVIOU POR EMAIL , PERDI MINHA SENHA E NAO CONSIGO ASSESAR E NEM FAZER OUTRO LOGIM , GOSTARIA QUE VCS ME ENVIASE UMA OUTRA SENHA PELO MEU CELULAR POR MSN , E SE FOSSE POSSIVEL AINDA HOJE , FAZ TENPO QUE QUERO VER MINHA CONTA DETALHADA MAS NAO CONSIGO , ENTAOM PESSO A VCS AO SEU SERVIÇOS QUE É TAO BOM , QUE ME ENVIASE A SENHA PELO MEU CELULAR POR MSN OBRIGADO BOA TARDE A VCS
Minha esposa tem tres linhas vivo móvel, controle, e mais uma linha que esta em meu poder, mesmo em seu nome. Gostaria de cancelar esta linha, mas não consigo, pois na vivo tudo é dificil, tanto por telefone, internet, ou qualquer outro atendimento. Somente nas lojas da vivo vc é bem atendido, por pessoas sociaveis que te atendem muito bem. Só que êles não tem poder para fazer este tipo de procedimento. Cancelamento de linha. Uma dificuldade tota. Gostaria de receber uma informação de como proceder. Atenciosamente,
Carlos Abel Blessmann dos Santos
Estou com meu aparelho bloqueado,quando eu ligo pede senha… O que eu faço?
Quero cancelar a minha internet movel, para mandarem foi rapido, mais para cancelar faz 6 meses que estou tentando falar com alguem mais nunca sou atendido, preciso de um parecer urgente.
Há alguns dias tenho ligado na vivo solicitando linha telefonica+spedy mas infelizmente sempre informam que pra minha residencia não há possibilidade… querem que eu tenha internet 3G e telefone sem fios… não quero essa pois a qualidade do serviço não é boa…
Estou totalmente decepcionada com o atendimento da vivo, meus dois vizinhos tem spedy, moram a menos de 300 metros da minha residencia e a vivo não disponibiliza por que o serviço??
como é difícil falar com vocês! nunca vem fatura, mas cobrança vem todo dia, manda o código de barra pra mim, e cancela este vivo controle que eu não gostei do serviço, vivo com meu celular bloqueado, estou decepcionada com a vivo!
boa tarde tem tres dias q estou tentando cancelar minha enternet movel mais sofico na espera a cada ligasao e mais de uma hora e neim ai ja estou cansada vou partir para o procom quem sabe asim consigo ser atendida
recarreguei meu celular,mais a recarga nao caiu
Recebi uma fatura a ser paga R.20,00, Plano Controle 20 Móvel,
Conta 2106150678, peço q. cancelem. Aguardo comunicado,pois
o *8486, não esta atendendo.
angela
estou recebendo uma ligação do número (085)81447602, dizendo ser marcos paulo do projak q eu fui p´remiada com 45 mil ou um com neste valor. m para isso preciso comprar 1 chip da tim e 1 da vivo no valor de 12 reais cada um e passar o código de barra. pode me confirmar este telefone? está havendo alguma promoção?
olá boa noite ,olha ja paguei minha fatura ,e não consigo pelo 8486 ninguem atende ok
preciso q vcs verifique tb ,antes de suspender o serviço viu ,paguei atrazada ,mas esta paga ,talvez nao entrou no sistema de vcs ai .
xau muito obrigada .espero resposta tb .
a unica loja de vcs ,q atendem bem e da gloria ,as outras tratam a gente muito mal ,mal mesmo ,vcs tem q verificar isso tb .
recebi uma conta para pagar,e nunca usei a operador vivo,meu telefone e da oi,e o n. e o
3265-5382,resido na drua francisco r.de melo,459, e meu nome e antonio damasio nunes.Ja aconteceu isso antes com a brasil telecom,e estou constestando na justica.verifiquem por favor,nao devo nada para a vivo.
Além de fica horas ouvido estas musicas ejuada,vçs não resolveu nada estou cansada de ligar ok
Tenho o celular com numero (51)95462045 e estou com problema de não ter antena para fazer ligações. Peço por favor uma resposta para o meu pedido, pois estou em dia e preciso usar o mesmo.
meu telefone foi bloqueado, mesmo depois da conta paga a varios dias estou para desistir dessa empresa
meu modem ñ baixa nenhum tipo de programa… pq?
bom dia.sou cliente da vivo a bastante tempo!muita coisa mehorou.mais ainda tem muito o q melhorar!qria sugerir q assim como baixaram o preco do pacote de internet diario pre pago.baixassem tambem do pacote semanal e mensal.se baixasse o semanal pra 12.00 reais estariam bom!e o mensal pra 50.00 reais!a operadora so ia ganhar com isso!porq iria aumentar o nmero de clientes q contratarao o servico!e com isso aumentarao as receitas e a arrecardacao da operadora!e terao muitos clentes sastisfeitos e contentes por ter um pacote mais acessivel!pense na minha sugestao com carinho!grato!
porque a vivo não esta funcionando faz dois dias na região de atibaia sp ?
Boa tarde!Quero pedir a vivo que cancele por favor meu plano de internet (9,90 p/ 30 dias),não uso internet no celular e quando coloco créditos automaticamente é descontado esse valor,sem quem eu o use.quero a minha linha normal e por enquanto sem internet,pois estou até evitando colocar créditos.meu celular é (62)99271169.aguardo resposta urgente.Desde á agradeço,de puder ser atendida,pois preciso colocar créditos e não vou fazê-lo enquanto tiver com internet.
eu gostaria de saber se da para mim trasferir credito de uma vivo controle, para mim vivo normal…
eu voces poderia me informar isso fazendo um grande favor
EU TAMBEM PRETENDO CANCELAR PORQUE TEM OUTRAS OPERADORA QUE ME DA MUITO MAIS VANTAGEM QUE A VIVO SENDO QUE SOU CLIENTE A MUITO TEMPO PARA MIM CHEGA
se eu pesso a internet eu pago o modem?
Por favor mande minha conta por email de talhada quero para que telefonne foi as ligações foram feita não posso por uma coisa qu não usei
peço detalhameto dos telefone sempre elogie vocês tenho a mais de 20 anos ,
acho que meresso um tratamento dcente.
paguei as últimas contas do celular e pedi mudança para vivo pré. Por quê chegou esta outra conta altíssima, sendo que paguei as anteriores e ele disse que não tinha mais nenhuma pendência. O atendente da vivo disse que eu não devia mais nada.
vou cancelar esse número, não posso pagar!
Desculpe-me o nº do meu celulare 77 99736878 (Itapetinga – ba)
comentário anterior:
paguei as últimas contas do celular e pedi mudança para vivo pré. Por quê chegou esta outra conta altíssima, sendo que paguei as anteriores e ele disse que não tinha mais nenhuma pendência. O atendente da vivo disse que eu não devia mais nada.
vou cancelar esse número, não posso pagar!
Não consigo fazer ligasoes do meu vivo para nenhuma operadora oque eu fasso ?
Venho por meio desta dizer que ja recebi a conta plano controle 20, o n da conta é 2108357091, e veio a surpresa pois o combinado era o vencimento para agosto e não para agora dia 17/07/12, não gostei, pois faz apenas alguns dias que fui contatada por voces para a utilização desse plano. se voces verificarem concordaram plenamente comigo e lembre-se não assinei nada, aguardo respostas….
recebi um telefonema da vivo me oferecendo um pacote pre pago de $3600, para ser pago atraves de boleto ,sendo que me pediram confirmação de meus dados , disseram que o credito cairiam em minha conta pre no mesmo dia e não cairam tô preuculpado me mande uma resposta urgente
Gostaria de saber por qur o produto que a Empresa vende é de má qualidade,para uma grande Empresa do poste da vivo? Modem não supre as necessidades dos consumidores por não funcionar como os consumidores gostaríam.O meu funciona muito pouco e o pagamento não diminui;quando não pagamos em dia a reclamação vem,o nome do consumidor é colocaddo no SPC. Que o consumidor deve fazer para punir a Empresa pelo péssimo serviço prestado? Gostaria que a Empresa tivesse um E-mail para os consumidores falarem com a Empresa.Isto é pobreza ou falta de consideração dos consumidores? Consumidor bem tandido propaganda forte,onesta. Consumidor mal atendido,murmuração forte,maldição crescente,má infirmação e desejo de falència da Empresa. Se o consumidor é importante para Empresa,zeli por ele.,!!
quero comunicar que minha parte estou cumprindo pagando a conta em dia valor estipulado por vocês.
espero que me proporcione uma internet que funcione,
fiz um plano de acesso a internet móvel ha quase 20 dias,não usei por falta de sinal e já tenho a conta para pagar, é brincadeira ?
Quero cancelar meu plano vivo internet agora em carater irrevogável. Ele é uma porcaria não funciona adequadamente – melhor sem ele
eu ja apaquei o franquia ja do pagamento ja vivo controle
quero resgatar os pontos e trocar por outro celular porem não consigo.
Bom Dia:a conta do meu vivo n014-9782-5371 esta vindo com o meu nome errado o que faço ,quero que acerte isso
A minha internet 3g 5198785256, não funciona desde o dia 16.07.2012, o codigo de erro é 628, tento entrar em contato através de telefone*8486 ou 1058, no entanto alegam não ter sinal para atender a reclamação.
Sou cliente:preciso atualizar meu endereço ,
Mudei algum tempo não consegui ainda
atualizar meu novo endereço.
Como atualizar?
Olá! Eu tive uma linha da vivo, que não era de chip ainda, cancelada via telefone (com muito sacrifício, pois tive que ligar por diversas vezes até ser atendida) em 2008. Até então tudo bem, pois nem recebi mais a conta pelo correio e como fiz todo o procedimento com a atendente para cancelar a conta, fiquei tranquila. Nessa semana, uma pessoa que eu não via há um longo tempo e que só tinha o número desse celular antigo, me escreveu e disse que me ligou nesse número e que deu caixa postal. Fiquei preocupada com essa informação, pois como a conta tem caixa postal, se há desativei há 4 anos? Aguardo um retorno! Obrigada, Renata.
Estou tentando acessar minha conta parcial em presa tenho um numero de contrato e senha e não estou conseguindo, por favor me mande todo o procedimento.
Prezado(a), boa tarde!
Preciso urgente, em saber onde se localiza o documento para atualização de dados cadastrais, para que eu possa enviar para Vivo Fixo.
Att.
Paloma
acabei de receber um sms da central, 8486, dizendo q ainda n constava a pagamento da futura da linha 9491512046. Efetuei o pagamento ontem, 18/*07/12. retorne-me caso a linha constar devedora. boa tarde
Ola! Minha rede 3G nao esta funcionando. Pq? Sera algm problema da vivo pois antes ela pegava normal ! Sera q mais algm esta sem internet 3G?? Preciso de ajuda!
eu tenho bonos da vivo e sempre que tento usar aparece aquela voz que meu saldo é insuficiente o que eu faço?
porque quando vo assisti video no youtube minha internet cai. eu uso meu chip no modem e antes nao era assim voces tem que fazer alguma coisa logo que to com muita raiva disso minha internet vivo on cai muito mesmo. eu quero saber poque??????????
Me chamo Cristina e gostaria de saber o que está acontecendo com a VIVO? pois mais parece “MORTA” não pega na minha casa de jeito nenhum, moro em Copacabana, na Rua Siqueira Campos, 230, e o sinal é péssimo basta eu chegar em casa e já aparece SÓ EMERGÊNCIA!, meu telefone é GALAXY da SAMSUNG, gostaria de um explicação, meu numero é 21-96587707.
Att.
Cristina
gostaria de saber porque meus creditos estao espirando sem ser ultilizados
Tenho uma conta a pagar cuja remessa da fatura deve ter sido encaminhada para meu endereço em Formosa do Rio Preto. Ocorre, no entanto, que, neste momento, me encontro em Salvador, onde mantenho, residência, também, no endereço da Rua Plínio Moscoso nº 1074, AP 401, Ed. Vivenda do Apipema, Jardim Apipema, cep 40155810. Visando evitar maiores atrasos, solicito comunicar-me pelo e-mail o valor da fatura, a fim de que possa efetuar o seu pagamento, o mais breve possível
CORDIALMENTE
PEDRO GUEDES FILHO
já é a segunda vez que minha conta com tarifas a mais a pagar,sendo que não contratei serviços adicionais porque isso aconteceu?
Gostaria de cancelar meu plano Vivo modem! ja faz dois dias que quero cancelar e não consio entrar em contato!
nao estou conseguindo falar no *8486,o q esta acontecendo
To com internet no meu cel, mas n ta entrando. Por isso quero tirar, n quero q desconte no meu crédito o mes q vem, senão eu vou parar com a vivo. Ja mandei msg para *8486, nas tive resposta. Resolva meu problema antes de eu pagar minha fatura. obrigado.
Eu morro em Santa Catarina, e quero ir morrar para Pato Branco Paraná. Se eu for morrar lá eu tenho que trocar meu chip?
Para gastar menos …
Em janeiro de 2012 adquiri o plano de Internet móvel em Florianópolis.Na ocasião da venda deste plano-Vivo Shopping Iguatemi- Florianópolis a vendedora me informou que a hora que quissessemos cancelar este plano bastaria que não pagássemos mais que o plano
seria cancelado automaticamente.
Resido em Porto Alegre e já fui em varias lojas da VIVO e ninguém consegue me orientar para que eu possa cancelar este plano.
Aguardo um retorno com urgência
Newton Jorge Rosa
.
Paguei a fatura da vivo hoje não consigo faser ligação para ninguem a vivo bloqueou a linha o que eu fasso eu não posso ficar sem celular.preciso que resolva isso o mais rápido possivel.
Perdi meu celular com chip nº (055)99182010 – portanto quero cancelar todos os serviços enviados a este número,o qual não me pertence mais.
Gostaria de saber se depois de um tempo no telefone, os minutos utilizados passam a ser divididos entre ambas as contas?
Acabei de me cadastrar no Vivo on e fiz uma recarga de R$18,00 se recarregar + 12 vou poder usar a internet? como nas recargas de R$25,00 ou tenho que recarregar R$25,00 agora!!!
estou comuma fatura vencida desde21/05/2012,mandaram outra de 102,fui pagar no banco hsbc nâo aceitaram ,estou no rio grande do norte preciso de uma solução pois o erro foi de vocês e rápido.
ola tenho uma internet de 5G mas o acesso a internet ta horrivel minha vizinha tem uma igual e ta pegando perfeitamente estive na loja da vivo e mandaram eu ligar e pider pra melhorar o sinal espero retorno ta muito ruim mesma! att
O ATENDIMENTO DE VOCES ESTA UMA MERDA NUM CONSIGO FALAR COM NINGUEM. DIAS TENTANDO FALAR.
Eu estou querendo o cancelamento do meu plano controle , por motivos financeiros , mas as atendentes da vivo dizem que não posso fazer o cancelamento sendo que eu tenho 5 anos que já sou cliente , e quero apenas cancelar o plano controle , só o plano ainda quero continuar sendo cliente mais no pré-pago .
Quero o cancelamento o mais rápido possível ,
tenho um moudem vivo internet e quero trocar por um vivo speed como eu faço?
eu betânia e meu esposo estamos pedindo para que vocês venham verificar o local aqui no zumbi de alagoa grande que estamos presizando muito de uma antena da vivo por que aqui não pega nenhuma operadora só pega com a antena rural e muito pouco a população aqui no zumbi ja é grande é municipio de alagoa grande e ja é maior de que muitas cidades aqui da paraiba(zumbi) . . . 27-07-2012 zumbi de alagoa grande paraiba por favor estamos sem nunhuma operadora
OLÁ BOA NOITE GOSTARIA DE TROCAR O MEU MODEM ,PELO O VIVO SPEED
SÓ QUE JÁ TENTEI FALAR COM OS ATENDENTES E NUNCA CONSIGO POIS SEMPRE QUE ESTOU NO AGUARDE A LINHA CAI
GOSTARIA QUE VOCÊS MIM RESPONDESE .
quero cancelar meu plano (plano controle 20 móvel) não estou podendo pagar mais , cancele o mais rapido possível, senão vou ter q atrasar, e não quero ficar devendo, me responda por favor obgda
paguei duas recargas de 12,00 totalizando 24,00 terei que pagar um fax a vivo vai cobrir minhas despesas vou perder com certesa meu plano vou ter que pagar de novo e agora como e que vai ficar todo o meu prejuiso será que tenho que ir ao procom e ir a justiça aguardo a resposta pra hoje.
Queria saber se ainda o meu numero esta ativa, por que esto fora do Brasil. ai entao nao sei como anda minha linha! o numero e (028) 99192261.
Obrigada.
eu queria saber por que que vivo esta mandando muitas mensagens que nos ganhamos um carros mas eles estão mandado muitas mensagens nos estamos recebendo todos as horas todas elas iguais então nós ligamos mas ninguém atende
fatura com vencimento em 30/07/2012 por imail
aguardo resposta
estou com problema passei meu celular para linha mas paguei ontem segunda feira dia 30/08/2012 mas tento realizar ligações para outras operados e mesmo assim diz q nõ tenho saldo suficiente
fiz um plano da vivo só que na cidade onde moro nao tem cobertura e cancelei o plano e as faturas continua vindo e alem das faturas a multa por favor operadora me de ma solucão pois nao quero procurar a justica.obrigada
por favor gostaria de saber porque toda vez que eu recarego
os bonus ou creditos a cabam logo
gostaria de me cadastra numa promoção
assim eu não aguento 027.96098928
aguardo
Minha conta Vivo controle vence dia 01(hoje), não recebi a fatura do mês, recebi o código de barra pelo telefone,mas as casas lotéricas não recebem pelo código de barra, como faço para efetuar este pagamento? A Vivo pode enviar para meu e-mail esta fatura? Caso positivo ou não, preciso desta resposta, se possível, com urgência.
Não consigo falar com o numero*8486. não sei porque vcs fazem pro propaganda enganosa..Pensam que a gente não tem o que fazer. estou 2 dias tentando falar com um atendente enão consigo.vou procurar meus direitos.
minha Enternet nao esta funcionando como deve esta muito lenta eu pago 89 por mes e nao consigo trabalhar pesso que verifique o que acontese pos nao consigo falar neste telef que vcs derao pedi um telefone fixo e nao obtve respostas obrigado
gostaria de fazer um pedido si voces puder ateder ficarei muito grata estive nacidade de senado morao e la nao tem nei uma operadora de celular entao como eu adimiro muito otrabalho da vivo estou pedindo voces sitem pocibilidades de por uma ERB neste distrito porque nao tem como comunica la so com telefone fixo obrigado espero resposta.
Boa noite, quero saber o pq ñ consta o pagamento da minha fatura do mês 06, tendo q efetuei o pagamento no dia 29/07/2012, paguei atrasado pq minhas faturas estavam em débito automatico, e ñ sei oq ocorreu q tiraram, e no dia q falei com atendente, me disseram q foi eu propria q pedi a destivação da conta em débito..enfim, estou em dia com a vivo e quero saber si posso cancelar meu plano por aqui, ou somente por tel. Fiquei um mês inteiro sem usar o celular por erro da vivo, q me prejudicou muito, pq uso ele a serviço, porém vou deixa-lo pré pago.
Olá boa noite, gostaria de saber quando estara disponivel o sinal 3G da vivo aqui em, Nova Soure-ba, para que possamos conectar os nossos computadores? Att; Aniraldo Almeida Miranda
Oii
Fiiz uma recarga no meeu celular no dia 01/08/2012 mais ainda nao caiu os creditos no meu celular!Oqe Faço?
Ola, tenho uma linha vivo fixo, onde encontra-se no nome do meu pai, titular da linha, ele é falecido e queremos alterar o titular para o nome da minha mãe…
como faço isso via internet?
como fasso para me cadastras e tirar a 2 via do vivo fixo
meu vivo tem um serviço de seguros eu quero cansela.
Boa tarde, gostaria de ver como faço para resgatar uma conversa do dia 05 de agosto por voltas das 20:30 min. Sou dona da linha, há probabilidade ? seria para fins pessoais !
att
uso a internet 3g, e esse mês a conta passou muito do valor, que era $59,90 ao mês . mas agora veio a conta de $359;oo podem informar-me o por que desse valor ???
obrigado boa noite.
a recarga do meu celular nao caiu ainda , quanto tempo demora para ela cai ?
estou em desespero com valor que estao os serviços de vcs
nao consigo falar com ninguem fico hs escutando musica e nao me atendem ..estou saindo dessa operadora quero gfalei dia 4/8 comfuncionario ricardo dizendo qu me colocariaa um pct com 500torpedos e os bonus sao falsos pois nada adianta .. e cade torpedos cade bonus onde registrei uma queixa a anatel so bre opradora.. e desejo uma postura por parte vcs.
quero saber como faço para ser atendido con vossa excelencias pois fiquei quase uma hora sendo impurado de um lado para outro pelos vossos atendentes . se não for encomodo gostaria de ser atendido o mais breve possivel ou entrarei con cancelamento d contrato.
URGRNTE!!!
POR FAVOR, PRECISO DO PLANO CONTROLE DE R$20,00. JÁ FUI EM UMA LOJA + ELES ME FALARAM QUE SÓ CONSIGO OBTER ESSE PLANO QUANDO A OPERADORA ME LIGAR…POR FAVOR ME LIGUEM …PRECISO MUITO…
SE FOR ATENDIDA AGRADEÇO MUITO!!!
meu mode não chegu e ja fas um mes q eu pedi se não chega hoje não prseisa envia mas obrigada
tenho contas pendentes para pagar e ñ consigo pois a vivo dificultou o acesso a nossas contas pela internet,ñ recebo correspondência em casa e preciso urgente quitar as minhas contas de telefone para poder usar normalmente a linha de telefone,meu telefone para contato é 97682623,obrigada
Não recebi o boleto para pagar minha conta referente ao mês 07/2012. O que faço?
Moro em pedrinhas ( uma cidade do interior de sergipe) . Aqui a maioria das pessoas estão reclamando , pq as msgs estao chegando muito atrasadas (as vezes nem chega ) , precisam melhorar , pra quem ja foi uma das melhores operadoras ,pra mim, agora so me da dor de cabeça .. Pra quem tem vivo on , a melhor coisa é mandar mensagem , e eu tenho um monte de msg ,mas as vezes ficam intocadas . Precisam melhorar , obrigada
pq a vivo esta muito ruim hoje
oi eu comprei um modem por telefone e quando chegou nao q pegar no tlabet o poblema e o chip e eu queria trocar por outro mas nao estou consegindo entarar em contato com a vivo entao eu queria q vc me ligase para o numero (75)36140862 ou (75)81759812 eu agradeco se vcs ligarem.
não tenho cartão de credito, por isso não posso fazer o pagamento dessa conta via internet.aguardo a fatura pelos correios.
Olá boa tarde!!! Bom gostaria que enviasse no meu email a segunda via da conta de meu esposo o n° da linha dele é (67)9929-3491 queremos pagar essa conta atrasada mas não estamos conseguindo emitir a segunda via da fatura, entrei no site oficial da VIVO mas acontece que ele não tem email.. dai não conseuimos cadastra-lô no site. Por favor fico no aguardo da resposta..
sem mais,
atenciosamente
Paula
estou com um problemão desde janeiro com o tal de espeedy da vivo,me prometeram instalação em 1 mes até hoje estou esperando sentado eles ñ tem funcionarios adequados para atender o cliente ñ resolve o problema e ainda te dão um monte de protocolo a unica coisa que eles faz é isso.ñ consigo cancelar a linha por causa desta tal de habilitação. estou que nem velho atrás da aposentadoria morre e ñ vê.
já quebrei meu chip da vivo do meu celular só pra não receber mensagem da vivo.
O louco me ajudai poooooo.
cliente totalmente insatisfeito,com o serviço da vivoooooo.
minha esposa fez o cancelameto do seu telfone , no final o atendente desse que o cancelamento foi feito com susseco .porem a conta ainda veio . o que que esta errado ai na vivo ? nâo quero pg esta conta jà que foi pedido o cancelamento . o que fazer?
Quero mudar meu plamo do modem para pos pago pois tenho um tablet e a internete que tenho nele e muito lento e. E pre pago poriso quero mudar o mais rapido possivel
Boa tarde!
Solicito cancelamento na fatura, de outros lançamentos (serviços de terceiros – seguros e outros) R$ 3,99 já cobrados em 2 faturas ref. Nº da conta 2107065448.
Aguardo retorno,
nao conssigo pagar a conta da minha internete vivo nº41.92484339 em nome de Marlene Lopes Silveira.
Meu nome na minha conta está errado. Meu nome é Luiz Alberto Araujo Bezerra e está vindo na Conta Luiz Antonio Araujo Bezerra.
O nº de minha conta é 2102575343
Solicito que seja corrigido esse erro
Bom dia, quero entrar contato, estou com uma pendecia que nem sabia quero uma negociação de valores meu n-celular (21) 99192987.
meu nome completo Rita de Cassia Silva. Meu tef. era de linha aguardo como poço
fazer isso. Não consigo pels telef.ou pode fazer a negociação pelo site.
Obrigada e aguardo resposta.
Rita de Cassia
boa tarde sou o cliente uelison tenho uma reclamação estou muito chateado pedi meu modem da vivo ja fas 9 dias e não me entragaram eu falei que precisava urgênte pois no meu serviço ultilizo muito internet 0 (a) atendente me disse que irria solicitar como urgente o meu modem mais até agora nada preciso saber oq aconteceu e eu ja liguei la denovo pedem para clicar na opção 6 mais ja fiquei mais de duas horas esperando me atenderem mais não me atenderam eu acho que isso é falta de respeito com o cliente quero urgente uma resposta
boa tarde sou um cliente da vivo não estou muito feliz com o prazo de entrega da vivo eu pedi com emergência meu modem eles falaram que em menos de 8 dias me mandavam mais hoje ja ta fasendo 9 não me ligaram para me dar enformações estou precisando muito do modem comprei um notbook e trabalho muito com ele quero uma resposta quanto antes melhor
gostaria de saber o n~umero da vivo para fala com os atendentes……..
coloquei credito no meu vivo e n caiu a recarga n e de hj tem varios dias que meus creditos some n aguento mas isso
Quero pagar um divida junto da empresa vivo como faço ?
por que tive que pagar a internet se sou da vivo on eu faso recaga de25 tinha de ser de grasa?
hoje eu participei de uma promoção e ganhei 50 de créditos,chegou más depois do nada acabou eu quero saber o porquê?
eu quero uma soluçao da vivo, porque eu contratei um pacote de internet por um mes 9.90; mas so conectei umas horas e caiu e até hoje naw entrei mais tentei entrar em contato com vcs e naw consigo quero entrar no facebook e carega e cai ai chegou uma mensagem que diz que e para entrar em contato com a operadora ,se naw resolverem isso hoje irei entrar em contato com o procom……