Hoje em dia é possível usar cartão de crédito em praticamente todos os estabelecimentos comerciais. Até mesmo em delivery pode-se pagar com cartão. Mas, essa facilidade traz consigo um lado ruim. Qualquer comércio pode ter uma máquina de cartão, e, sendo assim, muitos deles por não serem confiáveis, utilizam métodos de clonagem para copiar os cartões dos clientes. São muitos os golpes usados para clonar um cartão de crédito, e, diferente do que se pensa, eles estão cada vez mais presentes no mercado.
Se você teve um cartão de crédito clonado, a primeira medida a ser tomada é informar a administradora do ocorrido e pedir que o cancelamento ou bloqueio do seu cartão. Não deixe de anotar o número do protocolo da operação e pedir que a administradora envie um fax comprovando a conclusão do processo solicitado. Descobrir que seu cartão foi clonado costuma ser mais demorado que quando se perde o mesmo uma vez que nem todo mundo confere com extrato com freqüência. É importante saber que a administradora é obrigada a investigar o caso e explicar ao cliente o que está ocorrendo.
O mais comum de acontecer quando se tem um cartão de crédito clonado é a pessoa reparar que existem compras na sua fatura que ela não realizou, feita, provavelmente, pelo criminoso. E o que muitos não sabem, é que é de total responsabilidade da administradora responsabilizar-se por todos os prejuízos do cliente, uma vez que a clonagem foi possível a partir de uma falha da empresa. Assim, você que teve seu cartão clonado deve informar a administradora imediatamente, para que ela possa investigar as compras que não foram feitas por você e estorná-las futuramente. A empresa também é responsável por avisar à polícia sobre o golpe, para que haja uma investigação ainda mais apurada.
Por isso, assim que você se der conta de que seu cartão foi clonado e de que compras foram realizadas com ele, entre urgentemente em contato com a administradora, e informe a sua situação. Em seguida, identifique as compras que não foram feitas por você, e espere que a empresa investigue e estorne os valores na sua fatura.
